Garantía de Satisfacción:

• Si el producto comprado en www.chinakorea.cl no cumple con las necesidades de la compra, puede ser devuelto o cambiado.
• La solicitud de devolución tiene que ser realizada dentro de los 10 días hábiles mediante un correo electrónico a ventas@chinakorea.cl o con él un asesor de venta, donde se deberá coordinar despacho del producto a nuestras dependencias y la empresa logística en particular.
• Esta dos últimas condiciones implican costos de trasporte por parte del cliente a convenir.
• El cambio de producto o devolución de dinero será realizado al recibir físicamente el producto por parte de nuestro departamento de venta, luego de verificar que el producto está totalmente NUEVO y que no haya sido usado con todas sus partes y piezas completas, en prefecto estado, con el empaque original y en buenas condiciones.
• Si el producto fue adquirido en tienda físicas, favor ponerse en contacto con vendedor para hacer efectivo cambio de producto.

Garantía legal:

• 90 días desde la fecha de compra. La devolución o cambio de producto se determina previo análisis y confirmación de la falla del producto, debiéndose comprobar que la falla se dio por defectos inherentes al producto en cuestión y no por mala manipulación de terceros.
• Para hacer efectiva solicitud de garantía legal favor diríjase o tome contacto con la tienda o canal donde fue adquirida para iniciar el proceso formal de la petición de garantía mediante un FORMULARIO de Garantías.